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Soldes attention aux faux rabais
Si nous nous trouvons bien en pleine période de soldes, la
Dgccrf* nous informe afin de nous éviter de tomber dans certains pièges. Les soldes sont soumises à des règles très strictes qui doivent être respectées. Extrait de la fiche pratique de la répression des fraudes. "Lorsqu'un magasin procède à des réductions de prix et qu'il annonce des rabais chiffrés, il est tenu d'indiquer, hors des lieux de vente (publicités par affichage, prospectus, presse, Internet, ainsi qu'en vitrine). La période pendant laquelle l'opération se déroule. Les produits concernés. L'importance de la réduction (en euros ou en pourcentage). La durée de la promotion (mais si ce sont des soldes ou des liquidations, on peut utiliser la formule "jusqu'à épuisement des stocks")".
Dgccrf, soldes et promotionsLibellés : infos-consommateurs
Loi surendettement insuffisante
7 jours pour revenir sur votre contrat d'engagement. C'est la principale avançée de cette nouvelle loi contre le
surendettement des ménages* qui a été adoptée par l'Assemblée Nationale le 25 janvier 05. Cette unique protection est insuffisante pour la CGT Indecosa (défense des consommateurs salariés) et la Confédération syndicale des familles (CSF). Pour eux, c'est une fausse mesure, la cause est ailleurs "alors que 98% des crédits consommation ne posent pas de réels problèmes de remboursement et que les travaux de la Banque de France montrent clairement les causes réelles du fléau qui meurtrit notre société et réclament des mesures d'un tout autre niveau".
Proposition de loi tendant à prévenir le surendettementLibellés : infos-consommateurs
Abonnement telephone FT plus cher
Thierry Breton, le Pdg de France Télécom annonce que "la facture va
baisser* pour les français dès 2005". On peut s'interroger sur une telle affirmation quand on sait que l'abonnement FT va augmenter de 23% sur 3 ans pendant que le coût des communications baissera. Oui, notre abonnement passera de 16 à 23 euros en 2007. Ce qui représente une augmentation d'un euro par an. Vous pouvez imaginer la réaction des personnes qui utilisent un opérateur privé qui ne bénéficieront pas de la baisse des communications et qui paieront plus cher l'abonnement obligatoire de FT.
Communiqué France TélécomLibellés : infos-consommateurs
Television haute definition, ADSL 2+
La révolution est en marche sur nos téléviseurs avec la
TVHD*. Le fournisseur d'accès Free.fr, groupe Iliad, avec l'aide de France Télévision test le doublement des lignes affichées qui passeront sur l'écran de 625 à 1250. Vous pourrez bientôt recevoir cette télévision améliorée par l'intermédiaire de votre ligne ADSL2+. En septembre 2005, les chaînes haute définition vont suivre avec en premier lieu TF1 et l'événement attendu, la Coupe du Monde 2006 qui est prévu comme le premier vrai rendez-vous.
Iliad, 1er opérateur à proposer l'ADSL 2+ en EuropeLibellés : infos-consommateurs
Appel telephone fixe vers mobile moins cher
En 2005, grâce à l'
ART*, le coût d'une communication d'un téléphone fixe vers un téléphone mobile devrait baisser de 11%. Cette baisse devrait s'affirmer en 2006 avec une nouvelle chute de 15%. A ce jour, la minute coûte 15 centimes d'euro à un opérateur fixe pour transmettre un appel à un opérateur mobile alors que la communication est réellement évaluée à 7 centimes d'euro la minute.
ARTLibellés : infos-consommateurs
Acheter malin, la voiture de demain
Au mois de juin, la voiture à 5000 euros arrivera en France. La Dacia
Logan* du groupe Renault s'impose dans une catégorie vide de concurrentes. Ses débuts réussis en Roumanie vont se propager bientôt au Liban, en Pologne, en Slovénie et en avril dans les pays Baltes. En Europe, la mode est à l'achat malin, son succès en France est donc maintenant annoncé, une surprise pour le marché, une bonne surprise pour nous.
Dacia LoganLibellés : infos-consommateurs
Billet de train pas cher
19 euros sur l'axe Paris-Marseille. Avec
Idtgv.com*, la Sncf invente le billet de Tgv discount. Depuis le 6 décembre, et exclusivement par internet, vous pouvez réserver des billets de train pas cher sur l'axe Tgv Nord sud. La Sncf précise toutefois "Ce n'est pas un train à bas tarif, c'est un train à gamme tarifaire très spécifique, fondée sur un modèle assez proche de celui des compagnies aériennes et privilégiant ceux qui réservent très en amont".
IdtgvLibellés : infos-consommateurs
Fraude carte bancaire
Vous venez d'avoir un problème de paiement et vous ne savez pas vers qui vous tourner ? En premier lieu, sachez que selon le
code monétaire et financier* (Article L132-6, inséré par Loi nº 2001-1062 du 15 novembre 2001 art. 38 Journal Officiel du 16 novembre 2001) "Le délai légal pendant lequel le titulaire d'une carte de paiement ou de retrait a la possibilité de déposer une réclamation est fixé à soixante-dix jours à compter de la date de l'opération contestée. Il peut être prolongé contractuellement, sans pouvoir dépasser cent vingt jours à compter de l'opération contestée". Ensuite, vous pouvez vous adresser à une association nationale de la consommation qui saura vous aider dans vos démarches.
Les associations nationales de consommateursLibellés : infos-consommateurs
Un conflit ? Demandez un mediateur
Les achats par internet se mutiplient et cela ne va pas sans accrocs. Afin d'éviter les pertes de temps et problèmes liés aux actions juridiques, une fédération que vous pouvez joindre sur son site web s'est créée.
Mediateur.net* défini sa mission ainsi "La médiation est un acte amiable ou judiciaire, exercée par des techniciens, professionnels indépendants reconnus pour leurs connaissances particulières et leur expérience dans leurs domaines de compétences respectifs, afin d’assurer, de manière impartiale et neutre, une aide à la recherche d’une solution amiable et/ou négocier d’un conflit existant entre plusieurs parties".
Mediateur.netLibellés : infos-consommateurs
Achetez en confiance, guide d'achat net
La
Fevad* édite une publication pour mieux acheter sur internet. Ce guide pratique répond à toutes les questions que vous pouvez vous poser. Comment et quand passer sa commande, doit-on laisser ses coordonées bancaires, comment être certain que le site sur lequel l'on désir acheter est sérieux.
Nous vous rappelons que la Fevad rassemble aujourd'hui 443 sites dont des nouveaux venus très connu du grand public tel que Kelkoo et Google.
Guide d'achat internetLibellés : infos-consommateurs
